Oracle eBS Lighthouse ALM
The CIBER Lighthouse – Application Life Cycle Management
Bedrijven in Nederland zijn de laatste jaren steeds meer en hogere eisen
gaan stellen aan hun interne IT dienstverlening. Veel tijd is, en wordt
gestoken in het implementeren van geïntegreerde bedrijfsapplicaties
en het opbouwen van het applicatiebeheer. Door de versnelde complexiteitsgroei
wordt het in veel gevallen een enorme klus om van alle complexe deelgebieden
specialistische kennis in huis te hebben waarmee uiteenlopende vragen vanuit
uw organisatie adequaat kunnen worden beantwoord.
The CIBER Lighthouse
Om als onderneming toch snel te kunnen bewegen bij een toenemende ondersteuningsvraag
biedt CIBER proactief diensten vanuit het kenniscentrum The CIBER Lighthouse
(TCL). Binnen dit centrum is heel veel kennis aanwezig over onder meer de
Oracle e-Business Suite in combinatie met uw specifieke klantprocessen.
Bij binnenkomst van een melding gaan de TCL mensen direct aan de slag om
de aanmelder te helpen bij een vraag of probleem. Als het gaat om een belangrijk
bedrijfsproces gaan dezelfde mensen door totdat het probleem is opgelost,
ook al kost dat een keer een avond of nacht.
Naast deze ‘committed attitude’ biedt CIBER u een ander groot
voordeel, gezien het feit dat CIBER mensen zich blijven bekwamen in uw bedrijfsprocessen.
Zo wordt geen onnodige tijd verloren bij het analyseren van de specifieke
klantsituatie en kunnen zij in minder tijd tot een oplossing komen.
Application Life Cycle Management
Dit direct leveren van beheerdiensten maakt onderdeel uit van een groter
geheel wat CIBER Application Life Cycle Management (ALM) noemt. ALM heeft
als doel om gebruikers de aangeschafte applicatie zo efficiënt en effectief
mogelijk te laten benutten. Het is immers prettig als iemand u vertelt welke
nieuwe, handig toepasbare onderdelen er allemaal in uw bezit zijn, beseffende
dat u in het zesde levensjaar de applicatie al tweemaal hebt betaald (3x
na 10 jaar).
De binnen het TCL opgebouwde kennis over verschillende beheerde klantenapplicaties
en veldimplementaties maken het mogelijk om generieke toepassingen via investeringsverdeling
aan te schaffen.
Opleidingen
Om de kennis van kerngebruikers of applicatiebeheerders binnen uw organisatie
te onderhouden, te verbreden of te verdiepen levert het TCL educatiemogelijkheden
die zijn afgestemd op de bekende processen binnen uw onderneming.
Opgesomd staan hier nog eens alle voordelen van het TCL:
- Kostenbesparing doordat u zelf niet alle kennis in eigen huis hoeft
te hebben en te onderhouden;
- Snelle reactietijd en hoge handelingssnelheid ten behoeve van een effectieve
en efficiënte wijze van inrichting en opzet van uw Oracle bedrijfsapplicatie(s);
- Gedeelde kennis over verschillende bedrijven en hun applicaties, waardoor
u optimaal profiteert van kennis, kunde en ervaring;
- Waarborging van continuïteit en kwaliteit binnen het TCL team;
- Pro-actief advies rond toekomstige ontwikkelingen van de software in
relatie tot uw processen;
- Verhoogde invloed op Oracle organisatie;
- Mogelijkheid tot een one-stop-shopping (licentie, implementatie, alle
vormen van beheer, Application Life Cycle Management).
CIBER ALM activiteiten bij de bedrijven
Gedurende de afgelopen jaren hebben TCL consultants van CIBER veel implementatie-
en ALM/beheerwerkzaamheden verricht bij verschillende bedrijven. Tijdens
de projecten wordt software als Oracle Financieel, Projecten, Time&Labor,
HRM, Inkoop, en Logistiek geïmplementeerd, eventueel in combinatie
met Business Intelligence. CIBER heeft ook implementatie-ervaring met andere
modules en applicaties.
|
